SK컨텐츠이용료현금화 잘못 아는 것
자주 듣는 이야기부터 하나씩 볼게요.
실제로는 어떤지 나란히 적어 뒀어요.
SK컨텐츠이용료현금화, 어디부터 볼까요
필요하신 쪽부터 눌러 보세요.
날짜 이야기가 서로 이어져 있어요.
잘못 아는 것과 실제
자주 듣는 말을 나란히 놓아 봤어요
실제는 오른쪽 칸에 적어 뒀어요
| 자주 듣는 말 | 실제 | 무엇을 보나 |
|---|---|---|
| 월말엔 안 돼요 | 됩니다 | 그때 남은 숫자 |
| 숫자 낮으면 끝 | 선은 있어요 | 필요한 금액 |
| 회선이 나빠졌다 | 그대로예요 | 청구 주기만 |
| 월말엔 오래 걸려 | 똑같아요 | 확인 후 3분 |
표에서 오른쪽 칸만 기억하시면 돼요.
나머지는 날짜와 상관없이 같아요.
잘못 아는 것 넷을 봅니다
자주 듣는 네 가지를 짚어 볼게요
읽고 나면 헷갈리는 일이 줄어듭니다
월말에는 안 된다
됩니다. 숫자가 낮게 보일 뿐이에요. 그 안에서 금액을 잡으면 그대로 진행됩니다.
숫자가 낮으면 끝이다
낮아도 쓸 수 있는 선은 대개 있어요. 소액결제 줄을 함께 보면 길이 생기기도 합니다.
회선이 나빠졌다
회선은 그대로입니다. 한 달 안에서 오르내리는 것뿐이에요. 달이 바뀌면 다시 올라옵니다.
월말은 오래 걸린다
걸리는 시간은 날짜와 상관없습니다. 결제가 확인되면 3분이면 계좌로 들어가요.
왜 이런 말이 도나요
이런 말이 왜 도는지도 적었어요
알고 나면 헤매는 일이 줄어듭니다
오해는 대부분 말일에 한 번 막혀 본 경험에서 옵니다. 그날 숫자가 낮아 안 됐던 것을 두고 월말에는 안 된다고 기억하시는 것이에요. 날짜가 아니라 숫자가 문제였습니다. 며칠 뒤에 보시면 대개 올라와 있어요.
두 번째는 잠긴 것과 낮은 것을 섞어 보는 자리에서 생깁니다. 화면에서는 안 된다는 모양이 같아서 헷갈리기 쉬워요. 결제 설정 한 줄만 보시면 갈립니다. 켜져 있는데 안 되면 숫자 쪽이에요.
오해를 풀고 볼 넷
오해를 걷고 나서 볼 네 가지예요
한 칸씩만 읽고 넘어가셔도 돼요
오늘 날짜
며칠인지에 따라 숫자가 달라 보여요
남은 숫자
이용 현황에 남은 숫자가 나와 있어요
잠금 여부
결제 설정에서 한 줄로 갈립니다
끝나는 시간
날짜와 상관없이 확인 후 3분이에요
잘못 아는 것 자주 묻는 질문
자주 듣는 이야기만 골라 봤어요
실제로는 어떤지 하나씩 적었어요
월말에는 안 된다는 말이 맞나요?
실제로는 필요하신 금액을 그대로 말씀해 주시면 그 금액으로 되는지 계산해서 알려드립니다. 모자라면 며칠 뒤에 다시 보시면 되고요.
숫자가 낮으면 끝인가요?
그래도 모자라면 달이 바뀌기를 기다리시면 됩니다. 정리되면 숫자가 돌아와요. 언제쯤 얼마가 될지도 함께 봐 드립니다.
회선이 나빠진 건가요?
달이 바뀌었는데도 계속 낮으면 그때는 미납이 남아 있는지 보세요. 지난 요금이 걸려 있으면 정리되기 전까지 돌아오지 않습니다.
월말에는 며칠씩 걸린다던데요?
미리 화면 두 장과 계좌를 챙겨 두시면 기다릴 자리가 거의 없습니다. 연락이 편하신 시간을 적어 주시면 그때 맞춰 드려요.
월말엔 챙길 것이 더 많나요?
계좌는 물어보신 다음에 주셔도 됩니다. 먼저 날짜와 숫자만 들고 물으셔서 받으실 금액을 들어 보세요. 그때 정하셔도 늦지 않아요.
두 줄을 다 쓰면 더 나은가요?
한 줄로 끝나는 경우가 대부분입니다. 굳이 두 줄을 다 여실 까닭은 없어요. 다음 달 요금이 그만큼 가벼워집니다.
월말 문의는 뒤로 밀리나요?
물으실 때 날짜와 남은 숫자를 함께 말씀해 주시면 그 자리에서 답이 나옵니다. 되묻는 일이 없으면 그만큼 빨라져요.
오해를 풀면 무엇부터 볼까요?
물으실 때도 같은 두 줄을 주시면 됩니다. 날짜와 숫자요. 며칠 여유가 있으시면 어느 날이 나은지도 함께 봐 드립니다.
날짜가 애매해도 편하게 물어보세요
필요하신 금액만 알려 주세요.
되는지 바로 말씀드릴게요.
